Specsavers Kvadrat - Sandnes

Lunky

Dårlig service, For det mine to gutter skulle hjelpe en handikap gammel dame. Der etter sto di litt på Specsavers område for og hjelpe den damen. Jeg sto litt bak men hørte alt. Han ene ungen sa at vi ville bare hjelpe, han mannen kom i sinnhet med engang, så ikke snakk tilbake til oss vil dere ha vaktene på dere jeg kom bort og sa til vaktene det er ikke greit FORFERDELIG SERVICE. 2 Men.

kenzo S.

Vi sko la en handicapet dame gå forbi så vi gikk til siden noen få sekunder rett foran specsavers, han mannen som jobbet der truet oss med å ringe vaktene vist vi ikke gikk vekk fra inngangen på buttiken. Han sa at dette blokkerte inngangen, denne
hendelsen varte i 10 sekunder og blokkerte ingen. Jeg synes dette er urespektsløs og egoistisk. Han var veldig slem på måten han snakket og var veldig arrogant... Vi gikk uten å diskutere. Jeg synes denne mannen var veldig uprofesjonel. Veldig dårlig personell synes jeg.

Jens S.

Kom til tom butikk. Regelrett tom. Ventet i nesten 15 min før det kom noen for å
hjelpe. Motte gå uten å få bestilt nye linser. Flere timer senere fikk jeg vipps krav på linsene og ikke noe mere melding enn dette. Elendig kundeservice. Velg heller alle andre enn Specsaver. Det er to andre 5 meter ifra som gir mye bedre service.

Lucas

For nesten 3 måneder siden hadde jeg en time her for å få en synstest og begynne med linser, jeg har tidligere brukt linser men ville begynne med dagslinser av hygeniske grunner. Optikeren bestilte noen prøvelinser til meg som jeg gikk med i noen dager men det var åpenbart at linsene ikke hadde riktig styrke. Jeg gikk derfor på en etterkontroll og fikk beskjed om at det skulle bestilles nye prøvelinser som kanskje passer bedre.

Det gikk over 2 uker uten at jeg hørte noe så jeg ringte til butikken for å sjekke om linsene hadde ankommet, det hadde de ikke selv om det skulle ta rundt en uke. En uke til gikk uten at jeg hørte noe så jeg ringte igjen, men da fikk jeg beskjed om at linsene ikke var bestilt men at de skulle ordne det.
Det går nesten 3 uker til uten at jeg hører noe og jeg ringer igjen, da får jeg igjen beskjed om at det ikke var bestilt men at de skulle ringe tilbake, dagen etterpå blir jeg oppringt av en som sier han skal bestille her og nå sånn at jeg vet det blir bestilt. Da kommer linsene endelig etter rundt en uke og jeg henter dem, denne gangen var det 20 par med linser isteden for 5, som jeg var glad for, helt til jeg kom hjem og så at disse linsene var akkurat de samme som de som ikke passet meg, akkurat samme styrke og alt.
I hentemeldingen stod det at jeg skulle få to alternativer, og at de andre ikke hadde kommet enda, som var 2 uker siden, så jeg ringte igjen for å se om de hadde kommet, det hadde de ikke og de var heller ikke bestilt, dagen etterpå blir jeg ringt opp og spurt om jeg vil at de skal bestille 2 uker eller måneds prøvelinser, noe jeg takket nei til.

Jeg kommer selvfølgelig aldri tilbake hit, og går heller et sted hvor jeg føler at jeg blir tatt på alvor og vist respekt, spesielt når det gjelder synet mitt.

Ros-Mari N.

God service og imøtekommende personale. God info om brillevalg og linser, veiledning til førstegangs bruker🤭
Tipp topp, anbefales og vet om flere som er, vil komme til dere😁Tusen takk for god hjelp🤩

Wendy

Fra tidligere besøk for 2 par for prisen av 1.

Trine S.

Absolutt supert fra a til å! Hyggelig betjening, profesjonell oppfølging av både optiker og butikksjef. Gleder meg til å hente de nye brillene!

Inger L.

Har en gammel mor som var på Specsavers 13 januar og optiker skulle sende henvisning til øyelege. Etter 3 uker, ringer hun for å høre om de har sendt. Hun kommer da til kundeservice som skal be specsavers kvadrat ringe tilbake. Dette skjer ikke. Hun prøvde ved flere anledninger, men ikke fått tilbakesvar. Det ender med at hun reiser til kvadrat 24 febr. Hun fikk da snakke med optiker, som sier de ikke har sendt henvisning da de ikke har hele personnummeret....
De sier så at de skal sende henvisningen på mail, slik at øyelegen får henvisningen fortere.
Jeg ringer og får omsider tak på Specsavers onsdag 01.03.23 som sier de har sendt henvisningen.
Tirsdag 07.03.23, ringer jeg til øyelege som sier de ikke har mottatt henvisningen, og jeg ringer igjen til Specsavers, som sier de har skrevet henvisning 27.02.23, men kan ikke garantere at den ble sendt da. Optiker påstår at den er sendt enten 3 mars eller 6 mars. Hun har pr. dags dato ikke fått noe time
Makan til rot skal en lete lenge etter. Jeg skal i hvertfall ALDRI gå til Specsavers, og det skal heller ikke min mor gjøre i framtiden..