Rømskog Spa & Resort - Rømskog

Isabell S.

Vi er dessverre ganske skuffet etter oppholdet vårt og kommer ikke til å anbefale Rømskog spa videre.

Det hele startet med da vi ankom. Vi ble møtt av en resepsjonist som var på vei bort fra resepsjonen og som ropte over skulderen sin «bare sleng bagasjen inn der». Da vi ikke skjønte om hun snakket til oss ble vi stående og vente i resepsjonen. Etter 10-15 minutter kom hun tilbake. Vi fikk ikke et «velkommen til oss» hun bare så på oss og sa at vi måtte plassere bagasjen inn på rommet bak resepsjonen og at innsjekk først skjedde kl 15. Vi synes for det første oppholdsrommet for bagasjen var noe spesielt. Det stod helt åpent og det virket ikke som resepsjonisten fulgte med på hvem som gikk inn og ut av det rommet. For det andre syntes vi det var rart at hun ikke sjekket reservasjonen vår og fortalte hva vi hadde inkludert i oppholdet, hvordan spaet fungerte, hvor det var, hvor middag/lunsj servertes og hvor treningsrommet var. Jeg måtte fortelle at vi hadde lunsj inkludert i oppholdet, så da pekte hun til restauranten og sa at vi bare kunne finne oss et bord der.

Servitørene til lunsj virket heller ikke til å ha kontroll. Jeg måtte fortelle at vi hadde inkludert lunsj, og først da fortalte hun hva vi skulle ha. Så måtte jeg be om drikkemeny, vi måtte også selv spørre om allergier – til tross for at jeg hadde spesifisert det i reservasjonen. Vi la merke til at de surret mye med andre kunder også, og blant annet stod to personer for å lage en kaffe. Servitøren informerte heller ikke om at det var dessert inkludert, men vi la merke til at andre var og hentet det selv på benken ved kaffemaskinen, så vi spurte om det var det og fikk et ja.

Etter lunsjen gikk vi for å høre om middagen allerede var reservert bord til. Da kom hun i resepsjonen tyggende ut av bakrommet. Hun kunne kanskje tygd og svelga før hun gikk ut i resepsjonen. I tillegg måtte hun tilbake på bakrommet for å hente briller.

Spaet var greit, men vi synes det er synd at ikke jacuzzien fungerte med bobler når det bare var ett boblebad tilgjengelig. I tillegg var ingen av dampgrottene på. Vi opplevde at spaet trenger en oppdatering og noen områder luktet det kloakk.

Middagen var ok. Drinker kunne de ikke lage.
Sengene var forferdelig. Vi begge våknet med vondt i ryggen, noe jeg tenker vi ikke skal etter å ha vært på spa. Derfor bare sjekket vi ut etter frokost og reiste hjem, selv om at vi egentlig hadde lunsj inkludert denne dagen også.
Jeg savnet også et kart over hvor ting var på hotellrommet. Jeg måtte spørre meg frem til treningsrommet.
Jeg synes også utformingen på hotellet var rart. Nydelig beliggenhet, men det hjelper ikke når hotellet ikke tilbyr service og spaanlegget er utdatert.

Martin K.

Vi hadde sett frem til oppholdet på Rømskog Spa & Resort, men dessverre ble vi skuffet på flere punkter underveis.||Hotellet har et innbydende resepsjonsområde og vennlig betjening, noe som ga oss høye forventninger til oppholdet. Atmosfæren på hotellet er varm og stilig, med et gjennomført interiør som skaper et godt førsteinntrykk.||Rommet:|Vi fikk et dobbeltrom med utsikt mot parkeringen. Dette var ikke noe vi hadde spesifikke ønsker om, så det var greit. Rommet var koselig og stilfullt, med komfortable senger. Badet fremstod derimot som noe utdatert, men fungerte greit.||Spaanlegget:|Her ble vi dessverre veldig skuffet. Anlegget har tydelig preg av å være gammeldags, og vi fikk assosiasjoner til 90-tallet. En ubehagelig kloakklukt preget luften innendørs, noe som ødela for avslapningen. Det ville ha gjort en stor forskjell å oppdatere farger og belysning for å skape en mer innbydende og avslappende atmosfære – noe man forventer på et spa.||Et positivt punkt var den vedfyrte badstuen og muligheten til å bade i innsjøen. En elektrisk badstue ved vannkanten var under konstruksjon, men var ikke i bruk under vårt opphold.||Frokost:|Frokosten hadde et helt greit utvalg, med det man forventer på et hotell. Vi kom en halvtime før frokosten stengte, og da var flere ting allerede tomme. Til tross for at betjeningen var til stede, ble ikke maten fylt på.||Lunsj:|Lunsjen var inkludert i oppholdet, og vi fikk derfor ikke velge fra menyen. Dessverre ble vi servert en smakløs, fabrikkprodusert lasagne som minnet mer om noe man kan kjøpe fra Fjordland. Det ble ikke servert tilbehør som salat eller brød. Som dessert fikk vi en helt grei karamellpudding, men det hjalp lite på inntrykket.||Middag:|Middagen var den største skuffelsen! På et spa- og resort-hotell forventer man en god matopplevelse, men det vi fikk, var langt unna. Vi ble satt ved et bord uten noen introduksjon til hva vi skulle spise, og fikk et vinkart uten noen form for veiledning. Betjeningen var helt uinteressert i å gi oss god service eller følge oss opp. Forrett, hovedrett og desserten ble slengt på bordet uten informasjon. Hovedretten, som vi antok var oksekjake, kom med en seig saus, og desserten var en merkelig pasjonsfrukt-grøt.||Konklusjon:|Rømskog Spa & Resort redder seg fra et lavt terningkast kun på grunn av sin idylliske beliggenhet ved innsjøen og det innbydende interiøret. Dessverre har hotellet ikke lagt fokus på det som virkelig kunne gjort oppholdet fantastisk – nemlig matopplevelsen og servicen. I stedet ble vi møtt med kjedelig mat og uengasjert betjening.||Her er det definitivt rom for forbedring.

Celina A.

Vi hadde gledet oss veldig til Rømskog, og skulle bo i juniorsuite med 3-retters julemiddag. Det ble en skikkelig dårlig opplevelse som privatgjester i julebordssesongen. Ingen velkommen ved innsjekk, ingen informasjon, rot med bordreservasjonen, masse folk i spa som drakk medbrakt og snakket høyt i stillesonen, ingen ansatte som fulgte med. Boblebadet var i ustand. Trist fruktfat vi bestilte på rommet med umoden vannmelon. Vi ble satt på ett inneklemt bord mellom to store, bråkete julebord med fulle folk - lite hyggelig. Ingen musikk - bare skrik og skrål. Unge og uerfarne servitører… tomatsuppe til forrett og is med krem på toppen til dessert - langt i fra julemeny. God hovedrett. Fikk beskjed om at vi måtte betale for aperitiff som vi hadde inkludert og måtte diskutere med resepsjonen dagen etter for å få den fjerna fra regninga. |||Sendte klage, tok over 2 uker for å få svar. Ingen rabatt eller refusjon.||Styr unna…!:-)

mon C.

Ikke verdt pengene og veien. Da vi satt oss ned på restauranten for å spise fikk vi beskjed om at maten er inkludert i rombestillingen og drikke betaler man senere. Når servitøren kom for å gi oss menyen sa han at vi skal velge forrett, hovedrett og dessert. Naturligvis tenkte vi at vi må velge alle rettene siden det er inkludert i prisen. Da vi skulle betale kom regningen på 1500kr ish med alle rettene inkludert. Altså hva gjør man da? De sier bare det er en misforståelse og at vi må betale… hadde jeg visst at maten ikke var inkludert jeg hadde ikke bestilt forrett og dessert. Og vi kunne velge mellom kun 2 forretter som var rå laks og rå oksekjøtt, hovedrett som var mellom torsk, pinnekjøtt og ribbe og dessert var mellom risiskrem og pudding med karamell…

Bård I.

Veldig koselig og god service. Maten var førsteklasses. Stedet var en nytelse. En spesiell takk til damen i resepsjonen -BK som var veldig hyggelig og hjelpsom og som var overalt og ryddet og så til at gjestene hadde det bra. Et minus var at serveringspersonalet ikke visste om rettene de serverte var glutenfrie eller ei.

G O.

Veldig fint sted og egentlig ett fint hotell.|Fine rom og andre fasiliteter.|Herlig med badstu og bademuligheter.|Men når man først ligger ett stykke unna alle andre options så bør nivået på mat og andre tjenester ligge høyt synes nå jeg.|Føler ikke at de treffer helt her. Maten er grei, men ikke spesielt høy teknisk kvalitet. Man er litt usikker på om det er ferdigposesaus eller ikke typ. De som plukker ut vin til mat osv har nok ikke full oversikt. Bar og utvalg er noe begrenset. Frokost er også helt sånn passe, ikke noe lokalt eller spesielt.|Ellers veldig grei betjening.

Erik S.

Herlig hotell utenfor allfarvei (men ikke så langt fra Oslo) hvor du finner ro, stillhet, gode senger, spa, varme og kalde basseng, badstu - både elektrisk og vedfyrt. God mat og drikke, men dra først og fremst hit for å koble av, sove og gå i spa.

Hotellet har treningsrom og lading for El bil selv om det ikke står på nettsiden.

Mathilde A.

Må si jeg ble fryktelig skuffet over spa avdelingen. Forstår ikke helt hvordan man kan kalle dette for et spahotell når "spaavdelingen" var mer som en slitt gammel svømmehall. Spa avdelingen består av et kaldt stort basseng, og deretter er det to kjempesmå barnebasseng. Fryktelig skittent, kaldt vann i bassenget, boblebad som ikke fungerte, badstuene inne luktet som en damp med svette og mugg, de utvendige badstuene var stengt. Nei, dette var fryktelig skuffende. Vi var der en knapp time før vi dro hjem igjen. Ville heller kaldt dette en svømmehall enn et spaanlegg. Fysj!