NextGenTel AS - Sandsli

Espen S.

Hold deg langt langt vekke!!

Har 5G linje fra Nextgentel og betale for 100/100 linje. Opplever ustabil og lav hastighet. Når eg kontakter kundeservice får man ingen hjelp. Fleire veker har nettet vært så dårlig at man ikkje får brukt streaming tjenester og har måttet bruke mobildata. Heilt elendig nett leverandør!

Ragnar ?.

Tv strømmes via RiksTV. Siden nettet er så ustabilt som det er hos nextgentel er det i praksis umulig å se på tv.

Miriam

Søppel er det eneste jeg kan si om denne leverandøren. Vi har hatt de i rundt et år hvor vi etter rundt et halvt år ikke har hatt internett i tredje etasje. Betaler 750 kr for 100/100 og har utført en hastighetsmåling da resultatet kommer ut mellom 4 og 29 i hastighet. De anbefaler å bytte utstyret, som bare er 1 og 1/1 år gammelt. Anbefaler ingen å ha dette!!

Tor A.

Mest useriøse bedriften som eksisterer innen tele og internett. Mer elendig kundeservice skal du leite lenge etter. Veldig ivrig å selge abbonement, lite villig til å rette egne feil....

Vilde R.

Internettet fungerte dårlig, og når vi skulle avslutte abonnementet fikk vi bare mer og mer fakturaer.

Marius H. H.

Min erfaring med Nexgentel og deres samarbeidspartner Eltel angående installasjon av fiber i min nye enebolig har dessverre vært svært frustrerende. Installasjonsprosessen har vært preget av vedvarende problemer og mangelfull service.

Montørene har dessverre unnlatt å møte opp til avtalte installasjonstidspunkter hele åtte ganger. I tillegg har de ved tre anledninger kommet med feil utstyr, til tross for at det er gått over fire måneder siden forventet installasjonstidspunkt, som opprinnelig ble anslått til 3-4 uker. Dette har resultert i betydelige ulemper for meg som kunde, inkludert nødvendigheten av å tilby midlertidig internett til leietakeren og oss selv, samt avsetting av flere arbeidsdager uten at montørene har stilt som avtalt.

Informasjonen om installasjonstidspunkter har vært endret seg hele tiden, og det har vært en total mangel på oppfølging fra begge selskaper. Til tross for nærmere 20 telefonsamtaler til både Nexgentel og Eltel, har ingen klager blitt behandlet eller fulgt opp på tilfredsstillende vis. Den minimale og dårlige kommunikasjonen har etterlatt meg følelsen av å bli fullstendig ignorert som kunde.

Mr T.

Selger på døren ville ha meg til å bytte til nextgentel. Jeg sa jeg ikke var interessert pga. bindingstid. Han sa han kunne fjerne dette i enkelte tilfeller og da takket jeg ja. Nå når jeg skal flytte noen mnd. senere sier de at jeg har bindingstid. Siste gang med nextgentel og sak hos forbrukertilsynet blir opprettet. Jeg snakket med en som heter Thomas og han var lite behjelpelig og forståelig og mente det var jeg som burde lest kontrakten mer nøye. Selv om jeg ble løyet rett i fjeset av en selger.

Bjørn S.

Bare lureri, pass dere!!!
Jeg fikk en telefon om jeg var interessert i et tilbud på Internett fra Nexgentel, virket som en hyggelig pris, sparte usle 100kr måneden. Men jeg slo til, forsikret meg om st det ikke var noe bindingstid eller andre klausuler, noe det ikke var ifølge selger.
Signer og bekreftet ja, på meldinger og fornøyd var jeg.
Helt til jeg fikk et vanvittig mye bedre tilbud fra Telenor, der jeg sparte over 850kr måneden mot det jeg hadde.
Jeg aksepterer dette selvsagt.
Så får jeg en melding fra Nexgentel på at jeg har brutt avtalen siden jeg har 12 måneders bindingstid og må betale 4995kr for å kjøpe meg ut av avtalen.
Jeg ringer inn og spør hvorfor, for jeg har jo ingen bindingstid med Nexgentel.
Jo det hadde jeg plutselig fått.
Hvorfor, jo fordi etter jeg svarte ja på det abonementet jeg godkjente. Så sende de ut en ny avtale, en helt ny, som ikke stemte med det selger sa til meg.
Og siden jeg ikke hadde lest dette, så kunne jeg ikke si opp abonementet. Uten å betale meg ut med 4995kr.
Ikke var det billig heller, dere får mye billigere hos andre selskaper, så pass opp for Nexgentel. Bare lureri.
Og nettet er bare rævva dårlig også, ustabilt og detter ut i hytt og pine.
Dette hadde jeg aldri noe problem med med Telenor.
Bare til info alle sammen, ikke tegn avtaler med NextGenTel.
Bare lureri……