Nes Dyreklinikk - Årnes

m s (FRK)

0 stjerner!
Forferdelig dårlig opplevelse. Katten min forsvant i oktober, og det viste seg at han ble påkjørt. Han ble hentet og levert til Nes dyreklinikk. Jeg ringte rundt for å forsøke å finne han, og fikk høre over telefonen om min fantastiske morsomme lille kar at "oj, ja han er her, og han ble nok påkjørt av en lastebil for han var helt flat og... " osv osv. Jeg sitter gråtkvalt i telefonen og helt paff, at det går ann!? I tillegg hadde de ikke avventet med å se om noen tok kontakt om han, og sendte katten til felles kremering bare noen dager etter at han ble levert. Dette ønsket jeg absolutt ikke, men det måtte jeg bare betale for. Så takken for at jeg fant katten min var en regning på noe jeg absolutt ikke ønsket. forsøkte å kontakte ledelsen, sendte epost, ringte, aldri noe svar. Jeg endte med å måtte betale av risiko for inkasso, aldri noen innrømmelser på dårlig håndtering, noen stakkarslige unnskyldning etter mye fram og tilbake, og mye skyldplassering på Dyrebeskyttelsen fordi de ofte får inn katter fra dem (som om det spiller noen rolle for meg). Det ble aldri lagt ut på nettsidene deres at katten min ble levert inn, det virket ikke som noen hadde ofret en tanke på at noen kanskje var glad i denne katten. Forferdelig fra a til å, skal aldri tilbake.

Lill Tove Ottesen Gulbrandsen

Tok over en eldre omplasseringshund for ca et år siden, som hadde påvist periodontitt. Etter første besøket hos Nes Dyreklinikk virket det greit og hunden ble tatt vare på. Hunden fikk trukket de tennene som var dårlig og fikk oppfølging for dette, noe som virket greit. Vi ble anbefalt å komme tilbake igjen etter ca 6 måneder, noe vi valgte å følge opp pga tannkjøttsykdommen. Leverte hunden til kontroll, da vi synes hunden hadde dårlig ånde blant annet og virket som han hadde vondt i munnen. Dette ble de informert om når vi leverte han. Reiste hjem i mellomtiden, da det ble anslått at det ville ta litt tid. Men, utrolig nok fikk vi en telefon kort tid etter, der de fortalte at hunden hadde veldig fine tenner og at alt var i skjønneste orden. Nå 2,5 måned senere er det alt annet enn dette. Hunden har måtte trekke enda flere tenner og hadde store lommer, puss/verk og tannstein. Dette ble funnet ut hos en annen dyreklinikk. Pga den falske tryggheten vi fikk ved Nes Dyreklinikk, har hunden måtte gå med enorme smerter i munnen, fordi de ikke har gjort jobben de skulle. De leste heller ikke journalen sist vi var inne for den anbefalte kontrollen. Anbefaler ikke denne klinikken, da de skaper falsk trygghet hos dyreeierne.

Ann Mari Buskerud

Veldig profesjonelle og hyggelige.
Forklarer godt og flinke til å få hunden til å føle seg trygg.

Dan Frank

Dette var skuffende greier.. Har en samoyed som har utviklet et meget hissig utslett med sår, vi mistenkte allergi. Måtte til Nes da ingen andre hadde tid i nærheten. Dyrlege som tok seg av oss tok to kjappe titt på ene såret, før hun begynte jogge inn og ut av rommet. Hun virket mye mer interessert i salg av medisiner og booke inn til oppfølgning enn en faktisk forklaring på problemet. Ingen grundig titt på sår, ingen standard sjekk av tannkjøtt, vimsing inn og ut av rommet samt en meget ung person på sommerjobb som tok tid. Mistenker det var grunnen til at vi måtte betale for to konsultasjoner.. vi satt igjen med følelsen av at vi kunne spart oss turen og blodprisen på "hudsjekk". Anbefales IKKE

Camilla

0 STJERNER
Da jeg ser at denne har blitt fjernet fra anmeldelsene, deler jeg den på nytt. Det kommer jeg til å fortsette med, for å advare andre.

Da vi måtte ta den tunge avgjørelsen og la hunden vår, et kjært familiemedlem gjennom 12 år få slippe smertene oppsøkte vi nes dyreklinikk.
Da vi skulle dra fra klinikken, fikk vi et referansenummer vi kunne bruke til å bestille separat kremering og urne. Da ungene ville ha han hjem, til en grav i hagen, tok vi valget og bestilte separat kremering.

Tiden strakk seg ut i 14 dager, og jeg begynte å ringe både nes dyreklinikk og han som skulle kremere for å etterlyse urnen. Nes dyreklinikk svarte at de skulle sjekke det ut, og mente at hunden måtte jo være et sted... De skulle ringe meg tilbake, halve dagen gikk og jeg ringte på nytt opp igjen, fikk da beskjed om at hun som skulle sjekke var blitt syk, og at de skulle se på saken med en gang! Da klokken nærmet seg 17.30 bestemte jeg meg for å reise ned å sjekke opp saken selv. Når jeg kom inn på dyreklinikken forsvant plutselig alle som jobbet der, unntatt ei dame som satt i telefonen.
Jeg hadde observert lastebilen med de svarte posene, rett utenfor døra, og fikk tak i han som kjørte den. Han ville først ikke fortelle meg noe, og forklarte at dette var noe dyreklinikken måtte fortelle meg! Forklarte at jeg hadde prøvd hele dagen å få et svar! Han ble med meg inn på dyreklinikken igjen, der fikk jeg den forferdelige beskjeden!
Min hund hadde mistet lappen på posen sin, dyreklinikken hadde åpnet posen, sett min hund, vært inne i journalen hans (der referansenummert og mitt telefonnummer sto) og allikevel, uten en telefon til meg, valgt å gi hunden et NYTT referansenummer fordi de antok at han skulle felleskremeres.

Svaret jeg fikk der i skranken på nes dyreklinikk unner jeg ingen andre! Fikk ikke engang så mye som en unnskyldning der jeg sto. De skyldte på hverandre, og at dyrlegen hadde sagt at vi ønsket felleskremering, det var ikke engang et tema, den dagen vi måtte gi slipp på vår beste venn.

De sa at jeg sikkert kunne få litt aske fra felleskremeringen, som om jeg ønsket et askekorn fra min hund og sikkert flere hundre andre dyr

Det var først etter flere mail og telefoner der jeg krevde et møte med ledelsen, at unnskyldningen kom. Som plaster på såret skulle vi slippe å betale for avlivningen, akkurat som om det kostet de så mye!

Da jeg føler at de slapp alt for billig unna, uten en kompensasjon for våre lidelser, ønsker jeg nå å ADVARE andre mot denne dyreklinikken!

Sadie Kinnunen

Profesjonelle og hyggelige!
Du føler deg velkommen og ansatte tar vare på både kjæledyret ditt og deg.
Tusen takk for all hjelp med Margo ?

Torill Scharning

Vært der med Lykke min hund. Fikk full hjelp da det holdt. Anbefaler stedet.

Birgit Kirkegaard-Hole

Et kjempe bra sted både for hunden og hans "foreldre" Vi blir veldig godt ivaretatt alle sammen. Kan absolutt anbefales.