Myrbø Dyreklinikk AS - Espeland

Sanna Øyre

Total ansvarsfraskrivelse og lite god service.

Vår valp på 2kg(!!) stod i fare for å bli dehydrert og hadde en infeksjon i magen. Etter råd fra andre veterinærer måtte vi få valpen inn for intravenøs behandling ettersom en så liten valp ikke kan være lenge uten å få i seg væske. Da måtte vi ringe vakttelefonen og komme til Myrbø Dyreklinikk for "hjelp". Dagen er søndag.

Her sjekket de magen til valpen med CT og ga henne kvalmestillende.. Så ble vi sendt hjem med følgende beskjed "er ikke valpen bedre om 3 dager, ta kontakt igjen". Har man da forstått alvoret valpen befinner seg i? Hun drikker ikke, får ikke i seg væske og står i fare for å bli dehydrert -da kan man IKKE vente 3 dager.

Det kvalmestillende middelet går ut (som det gjør innen 24t) og valpen blir enda dårligere. Hun har ikke fått i seg noe væske på nesten 12t. Dagen er tirsdag og vi blir nødt til å ringe til vakttelefonen enda en gang og komme til Myrbø Dyreklinikk.

Denne gangen får valpen intravenøs behandling og det sjekkes for infeksjon i kroppen (CRP-nivå). Det blir også satt opp en oppfølgingsstime dagen etterpå ettersom vi ber om det. På dette tidspunktet er valpen helt slapp og blør fra endetarmen.

Dagen etter får valpen intravenøs og antibiotika.
De påfølgende dagene blir hun heldigvis frisk igjen.

Det vi reagerer sterk på er hvordan valpen ble tatt i mot og behandlet søndag. Hvorfor ble det ikke sjekket CRP, hvorfor ble det ikke satt intravenøs og hvorfor i alle dager ble det ikke satt opp en oppfølgingstime til en så syk valp?

Valpen måtte lide unødig og klinikk tjente godt på dobbel fakturert vakttime.

Daglig leder har selv kommentert saken og sagt at: "sett i lys av saken ville de ha satt opp en oppfølgingsstime til valpen ettersom hun trengt det." Når det kommer til spørsmålet om hvorfor valpen ikke fikk hjelpen hun skulle ha søndag er svaret: "det er forskjellig strategi mellom veterinærene". Til slutt legger hun til "Det var oppriktig synd at dere måtte inn 2 ganger, men sånn er det noen ganger."

Vi har forsøkt å ha en ryddig dialog med klinikken ettersom vi forstår at alle kan gjøre feil. Men, selv om klinikken erkjenner dette er de ikke villig til å gjøre opp for seg på noen som helst måte.

Så om dyret ditt trenger å bli ivaretatt og få den hjelpen det trenger, men ikke får det hos Myrbø Dyreklinikk:

"så er det synd, men sånn er det noen ganger"
-Daglig Leder

Åshild Fjelde

Ok sted noe flinke dyrlege og noen mindre flinke. Ikke beste plass. Fått noe dårlig erfaring derfra. Er en kan gå til. Vi heller vis mulig valgt et annet sted å gå.

petter christiansen

Veldig bra ? Her føler vi oss godt ivaretatt både hund og eier. Super service og trygge folk. Anbefales på det sterkeste ?

Hans Nordal

Kan dessverre ikke anbefale denne klinikken. Og dyrene i fokus ? Det opplevde ikke vi .Natt til søndag 20. august ble vi rammet av det utenkelige: Vår lille kjære umistelige Lucas døde i fra oss her hjemme bare såvidt fem år gammel.
Lucas hadde sine helseproblemer og etter at vi flyttet tilbake til vestlandet i fjor ble han litt etter litt pasient med egen epikrise hos en veterinærklinikk ikke langt fra Bergen.
Han fjernet noen cystelignende vorter bak på stompen og etter operasjonen fikk vi beskjed om at Lucas hadde store mandler, hoven tunge og hengende gane som slik vi fikk forklart kom av en betennelsestilstand , en tilstand som har betegnelsen BOAS.
Veterinærklinikken kunne også fortelle oss at Lucas måtte fjerne fortenner angivelig begrunnet med at det var en betennelsestilstand i gummene.
Så langt var ikke antibiotika et tema i det hele tatt.
Vi fikk time til Lucas og tennene ble fjernet og vi ble sendt hjem også denne gangen uten antibiotika men med Neurontin som smertestillende.
Neurontin er egentlig en medisin som behandler epilepsi , og basert på egen erfaring har denne medisinen kolossale bivirkninger.
Noen uker etter denne operasjonen ble Lucas merkbart sykere og fredag formiddag 18. august tok vi kontakt med vår veterinær da vi mente at noe var skikkelig galt og vi var bekymret for om Lucas ville overleve helgen og i ren desperasjon ba vi om antibiotika i ren fortvilelse.
Veterinærkontoret fortalte oss at de skulle ringe oss tilbake når veterinær var konsultert.
Noen timer senere mottar vi to tekstmeldinger, den ene forteller at antibiotika ikke blir aktuelt og den andre forteller at vi får ta kontakt med vakthavende veterinær , noe som i Lucas's sykdomshistorie ikke var et alternativ.
Vi var overbevist om at Lucas var en pasient på denne dyreklinikken men der tok vi skammelig feil.
Når det virkelig gjaldt bestemte klinikken seg for å vende oss ryggen via noe så simpelt som en tekstmelding.
Nå sitter vi igjen med savnet og sorgen og etterhvert bygger det seg opp et sinne mot denne dyreklinikken som så stolt kan fortelle at de har "dyrene i fokus".......

Kjetil B

Fin og effektiv konsultasjon for kr 8000 (15 min, kveldstid). Blei feil diagnose. Hunden gjorde frå seg utanfor klinikken, så då forsvant mageproblema.

Constance Aune

Fantastisk personale. Utrolig flink dyrelege. Og veldig rene lokaler

Eva Johansen

Jeg kan dessverre ikke anbefale Myrbø etter flere års som en fornøyd kunde. Vi mottok faktura på 12 000 for å ta vekk tann hos vår katt. Klaget til Forliksrådet og fikk avslag på 2000kr. Helt sykt kundebehandling.

Helge Andre Myksvoll

Utrolig hyggelig møte med alle ansatte, veldig flink med dyr. virkelig å anbefale