McDonald's Nidarvoll - Trondheim

Andreas R.

Jeg har i dag forsøkt og bestille mat fra dere via Foodora. Nå er det 2. gangen jeg mottar tilgriset mat, kald mat og måtte vente i nesten 45 min.
Foodora som er deres 2. parts leverandør henviser til at de har levert mat iht. Deres rutiner og tidsbruk. Ergo får dere denne tilbakemeldingen fordi at dere da sansynligvis har hatt maten iflg. Foodora stående for lenge etter den var ferdig laget.
Foodora tar på ingen måte noe ansvar som leverandør - Så min anbefaling er at dere ka skje ser etter en annen leverandør som opptrår litt mere proft, enn hva dem gjør!
Legger med et bilde av en chilliecheese jeg tok tempraturmåleren i akk. Når jeg pakket ut maten.
Foodora ønsker å bidra med en kupong på 145,- i rabatt på neste kjøp jeg gjør hos dem, det blir ikke noe neste kjøp via dem.

Uholdbart og utrolig dårlig!

Torkel H.

Under mitt siste besøk på McDonald's Nidarvold, hadde jeg dessverre en svært ubehagelig opplevelse som jeg føler behov for å dele. Jeg ble møtt av en ansatt ved navn Sondre, som gjennom hele interaksjonen opptrådte småfrekt og viste en holdning som kan beskrives som mikroaggresjon. Fra starten av følte jeg en viss uvilje i hans tone, og det var tydelig at han ikke var interessert i å gi god kundeservice. Små kommentarer og blikk fikk meg til å føle meg lite velkommen, og hele opplevelsen ble preget av hans manglende profesjonalitet og respekt. Det var spesielt skuffende fordi jeg alltid har hatt gode erfaringer med McDonald's, men denne episoden fikk meg til å tvile på kvaliteten på servicen som tilbys. Jeg håper at dette er en engangshendelse og at McDonald's Nidarvold tar slike tilbakemeldinger alvorlig for å forbedre kundeopplevelsen.

Erlend R.

Det tok 40min å kjøre gjennom DriveThru, bestilte 2 happy meal og fikk kun nuggets og chips i poser trykt ned i en papirpose. Maten var også kald

Oystein T.

Elendig mc Donalds. 2 ganger har jeg kjøpt mat der og det tok over 45 minutter begge gangene å få 2 burgere. Når jeg først fikk maten så det ut som at burgeren har tråkket på en landmine. Anbefaler absolutt IKKE denne restauranten.

Einar A. F.

Drive thruuuuuuu...
Fikk feil ordre først.. Oppdaget dette, satt i 7min å kakket på luka.. Før noen åpnet.. Da hadde de rota bort min ordre.. De kvitteringa å skulle ordne.. Satt i nye 10min før maten var klar.. Nå er det riktig fikk jeg beskjed om.. Fikk maten å kjørte, laaaaang kø i drive thruuuuuuu til Helt ut på veien..
Stoppet litt senere å skulle spise.. Feil innhold i posen.. Feil drikke.. Bahhh.. Betalte for en dobbel meny QP... Fikk enkel liten.. Har klaget uten å få noe respons.. Kommer ikke til å prøve denne plassen mere på laaaang tid...
Har besøkt plassen ved flere Anledninger tidligere.. Da også med krøll... So Long suckers...
Hilsen jævlig missfornøyd kunde..
.

Tore V.

Elendig service, 30 min venting på maten! Som forøvrig var bare lunken/kald. Tydlig ledelse uten peiling!

Alexander P.

Det e ett stort problem når enkelte av dem ansatte ikke vasker hendene etter dem har vært å trykt på skjermen med kassa og fortsetter å berøre mat. Dette skjedde flere ganger mellom
3 burgere som ble laget. Anbefaler gjester om å fysisk stå og følge med dem ansatte selv om det gir dem ett press.

Jakob

Jeg hadde en litt blandet opplevelse da jeg nylig besøkte drive-thru på McDonald’s Nidarvoll. Det startet med at jeg ventet ved bestillingsmikrofonen i minst fem minutter uten å få noe respons, til tross for at jeg sa “hei” flere ganger. Til slutt bestemte jeg meg for å kjøre frem til luken for å bestille der i stedet.

Da jeg kom til luken, ble jeg møtt av personalet som påsto at jeg hadde kjørt videre uten å vente på svar ved mikrofonen, noe som var litt frustrerende da jeg faktisk hadde ventet ganske lenge. Selv om det tok litt tid å få lagt inn bestillingen min, var de ansatte veldig hyggelige og profesjonelle, noe som løftet humøret mitt litt etter den dårlige starten.

Dessverre ble skuffelsen fullført da jeg fikk maten og oppdaget at pommes frites ikke var saltet, og det var heller ikke lagt ved noen saltposer i posen. Dette trakk ned opplevelsen, da pommes frites uten salt ikke helt lever opp til den forventede McDonald’s-standarden.