Dyrego Zoo Kilden - Stavanger

Silvie N.

Veldig dårlig service. Den eldre damen i butikken er veldig motvillig og hennes upassende kommentarer er virkelig upassende. Jeg forstår at jeg kom med et spørsmål om fisk etter kl 17, men når det kommer en pasient til meg og det er jobben min – så hjelper jeg til med et smil. Hvis denne damen ikke vet hvordan hun skal behandle kunder, går hun på jobb et annet sted. Jeg hadde tenkt å bruke mye mer, men hennes sarkasme og arrogante oppførsel skremte meg virkelig. Upassende oppførsel. Heller bytte ansatte. Helt uoppdragen person. Ellers er butikken vakker og veldig oversiktlig. ha en fin dag.

Lola P.

Bra for pattedyr, stort utvalg for dem. Mindre bra for fisk.

Tom D. P.

Den absolutt dårligste servicen jeg og min familie har opplevd, 10 av 10 siste gangene vi har vært der... Helt utrolig. De kan IKKE service. De er dårlige på informasjon og de bryr seg ikke om å være imøtekommende til kundene sine!
I dag var vi innom igjen og spurte hyggelig om hun bak disken kunne hjelpe å finne våtfor for vår nye hund, har du noen tips eller lignende? Svaret var bokstavlig talt, Nei, så fortsatte hun å spise maten sin bak kassa. Vi prøvde igjen å spørre, det må vel være noe du selger mye av som du kan anbefale. Nei sier hun igjen og sa at vi kunne lete selv for å finne frem. Et mareritt. Og nå har vi gitt denne plassen flere sjanser, men alle som har vært bak den kassa har vært udugelig! IKKE bruk denne butikken! Sist gang vi var innom så var det to stykker bak kassa, de enset ikke at vi kom inn i butikken engang! Så her er det bare folk som ikke bryr seg... (Til og med når vi har hatt med hunden vår for å vise frem og spørre om anbefalinger, og fordi man tenker at de som er i butikken kanskje liker dyr og vil hjelpe, men det stemmer jo ikke her hvertfall)

Olav A. H.

Bra butikk med til dels god utvalg. Er du heldig treffer du en av de hyggelige ansatte eller daglig leder, da får du hjelp til å handle, råd og faglig kompetanse. Desverre er ikke den personen på jobb hele tiden og du ender somregel opp med å finne ut av ting selv, spør du om hjelp får du et sukk og hviskende kommentarer og føler du er til bry for du valgte å handle der.
Så se an hvem som er på jobb, med mindre du vet hva du trenger.

Iselin I.

Ansatte fant feil produkt og sa det var bare til å komme tilbake med det. Kjøpte derfor, siden vi kunne komme tilbake med det. Så med en gang vi kom hjem at det var helt feil (selv om vi hadde det vi ønsket med og spurte om hjelp for å få rett) Da vi kom tilbake fikk vi ikke penger igjen men tilgodelapp! Kunne jo sagt det først da? Ble møtt av ei sur dame som sa de gav aldri penger tilbake. Ikke noen hyggelig tone som da vi kjøpte og bare kunne komme ned igjen hvis det var feil. Aldri opplevd å bli møtt slik i en butikk før. Var jo dere som fant feil vare til oss. Aldri mer handel her etter dette!

Isak ?. L.

Opplevde grusom kundebehandling med en sur rødhåret dame da vi var inne for å lete etter julepresang til en hund, vi gikk gjennom fiske seksjonen da hun kom bort aggressivt å spurte "trenger dere hjelp?" med en sur tone, vi svarte pent "nei vi bare ser" fordi vi ikke så etter noe i fiske seksjonen. Da ble vi møtt med "Hvis dere ikke skal kjøpe noe, har dere ikke lov til å være i butikken" vi svarte med "ok hade" fordi vi følte oss krenket.
Når vi var på vei ut av butikken så hun stygt på oss å skrek "dere må klare å kunne lese lappen som henger på døren før dere kommer inn, dere ødelegger for andre kunder"

Vi hadde ikke brutt noen av reglene som sto på den lille lappen som hang på inngangs døren. Denne måten å si ifra på var totalt uprovosert og unødvendig.

Dårlig kundeservice, kommer aldri til å kjøpe noe her igjen.

M C.

Opplevde dårlig service av ei rødhåra ansatt da jeg skulle kjøpe planter til akvariet idag. Jeg klarte ikke helt å bestemme hvilken plante jeg ville ha, og hadde litt spørsmål ang plantetypene. Da jeg hadde bestemt meg for en, plukket hun opp den ene som lå og fløyt på toppen, som jeg synes ikke var så fin. (Alle andre plantene lå pent på bunnen). Jeg spurte om hun kunne bytte med en som var frodigere, og personen svarte meg frekt tilbake at "alle er like". Når det er jeg som skal bruke MINE penger og putte planten i MITT akvarie har jeg absolutt rett til å velge akkurat den planten jeg vil. Personen trenger opplæring i å gi god service. Dro hjemmefra med hensikt å kjøpe plante, kommer hjem tomhendt. 👎👎👎😒🙄

suzanne C.

Kjempegod service, hyggelige og flinke ansatte, og alltid fått god hjelp til navigering i et stort utvalg produkter. Vi som ikke har bil, og har 3 katter i hus, og som handler pellets til kattedo, får gratis hjemlevering av de store sekkene, ved bestilling, ved behov. Kjempefornøyd❤️