EMPET Ullensaker - Jessheim

Jarle Kjørren

Flinke veterinærer. Føler trygghet når pusekatter får årlig sjekk hos dem.

Unni Hoem Hognerud

God hjelp å få og veldig hyggelige annsatte

0meo

Hadde en haltende katt jeg ønsket grundig undersøkt etter heftig slosskamp og fikk en veterinær som ikke turte å undersøke katten uten å ta på seg store sveiserhansker. Det eneste som ble oppdaget var en bitt skade på ene poten. Hun kunne ikke se det ordentlig men snakket om hva hun antok å finne under pelsen også ble vi bare sendt hjem igjen med litt smertestillende og fikk beskjed om at vi skulle rense såret med Pyrisept.

Jeg klaget senere på undersøkelsen fordi jeg mente den ikke var grundig nok og spesifiserte at jeg selvfølgelig ønsket ting som tenner undersøkt også. Veterinæren jeg får dagen etter oppdager først at bittet måtte snittes opp og renses fordi det allerede var betent. Katten slåes ut og tas med på bakrommet. Først når jeg får katten tilbake og den er på vei til å våkne igjen kommer en av assistentene inn for å sjekke tennene. Hun oppdager da at en av de fremre tennene er knekt og bare ligger og dingler fast i tannkjøttet. Siden katten var på vei til å våkne igjen fikk vi beskjed om at vi ikke kunne fjerne den nå og måtte derfor ta med oss katten hjem igjen med det greine der i munnen.

Dagen etter klager jeg igjen og insisterer på at vi får en nærmere time sånn at vi ikke må vente flere dager med å få tatt ut den tannen. Det oppdages da roten på en tidligere knekt tann i tillegg som hadde blitt etterlatt bevist av tidligere tannspesialist som dem samtidig bare drar ut fordi de trodde dette hadde skjedd nå. All informasjon om tenne hans lå i journalen hans og den tannen trengte ikke å bli tatt ut...

Jeg prøvde også å få en klarhet i om ikke det var feil å rense såret med Pyrisept da tidligere veterinærer hadde forklart dette ved flere anledning. Innen jeg var ferdig med å spørre om det, hadde dem forklart feil og forandret forklaring flere ganger og skulle til slutt ha det til at jeg hadde en overdreven frykt fordi jeg ble frustrert over at dem ikke kunne gi et klart og ordentlig svar på hva konsekvensene kunne bli når vi nå hadde renset såret med pyrisept etter at dem hadde ombestemt seg om dette. Oppførselen etterpå fra den neste veterinæren var i mangel på et bedre ord, ufyselig.

Etter alt dette var det på tide og skifte kontor og forsikre seg om at katten faktisk har blitt sjekket ordentlig. Disse ekstra timene ble en unødvendig belastning for katten som fortsatt var i en sosialiseringsprosess for å bli trygg på mennesker.

De er også mye dyrere en andre veterinærkontor og vi måtte i tillegg betale for alle påklagde timer.

Det skulle på toppen av det hele bli problematisk å få hentet ut røntgenbildene som dem hadde tatt i forbindelse med tanntrekkingen sånn at vi kunne få alt overført til et annet kontor.

Jeg hadde kjørt mange mil for å unngå dette kontoret.

Anette-Louise

Føler meg alltid velkommen her, selv på telefon. Føler meg aldri til bry. Flinke til å følge opp, forklare, undersøke og bryr seg både om dyr og eiere.
Yngvill har gjort en super jobb med mine tre hunder, hundene mine føler seg trygg med henne. Jeg føler aldri at noen av veterinærene har dårlig tid og «kaster» deg ut etter endt behandling.? Dyrepleiere og alle på empet Jessheim er både hyggelige og behjelpelige!

Tom Bjerke

Her føler en seg godt tatt vare på både firbeinte og tobeinte?Veldig profesjonelle helt fra en ringer ditt til en er ferdig behandlet ? Kan varmt anbefales

Hilde Bjerke

Veldig fornøyd. Grundige, veldig forklarende og dyktige, både veterinær og pleiere

morty fork

Hyggelige og flinke folk. Kanskje ikke det billigste alternativet, men katten min er strålende fornøyd med løveklippen?

Nat Alia

Har du chippet dyret ditt her? Vær obs på å søke det opp kort tid etter! I følge Empet selv, så er visst ikke selve registreringen av chipnr nødvendigvis en del av rutinen. Jeg gikk i over et år og trodde min hund var chippet og «trygg», forså å finne ut at Empet aldri sendte inn registreringsinfo videre. Jeg får beskjed på tlf at «innsendelse av info ikke nødvendigvis er en del av tjenesten». Etter at jeg sendte inn en detaljert klage, får jeg omsider et «beklager» for hendelsen på mail, og som plaster på såret slipper jeg å betale ekstra for innsendelse av papirer! Heldige meg.